La International Betting Integrity Association (IBIA) ha stipulato un nuovo accordo con gli organi di arbitrato eCOGRA e l’Independent Betting Adjudication Service (IBAS).
Secondo i termini della partnership, il trio si concentrerà sull’implementazione di misure che “informeranno e avanzeranno il processo decisionale per la risoluzione delle controversie sulle scommesse dei clienti”. Considererà principalmente le circostanze in cui le vincite dei clienti non vengono pagate per il periodo in cui un evento sportivo è oggetto di indagine.
Khalid Ali, CEO di IBIA, ha spiegato: “L’approccio ha lo scopo di migliorare la condivisione delle informazioni sullo stato dei conti sospesi collegati a potenziali partite truccate.
“Lo sport è stato di supporto, il che è vitale in quanto il processo si basa sul feedback delle loro indagini. I membri IBIA vogliono fare tutto il possibile per impedire ai corruttori di beneficiare finanziariamente e continueranno a sospendere i conti ove opportuno. Tuttavia, è noto che non tutte le scommesse sospette sono corrotte e che i consumatori innocenti non dovrebbero essere penalizzati. “
Sperando di ridurre il tempo necessario ai consumatori per risolvere le controversie di pagamento, l’IBIA ha confermato che “cercherà aggiornamenti su tutti i casi eccezionali di scommesse sospette che ha segnalato agli sport due volte l’anno”. Gli organi di arbitrato contatteranno quindi gli operatori utilizzando la stessa sequenza temporale.
Richard Hayler, amministratore delegato del servizio indipendente di aggiudicazione delle scommesse, ha dichiarato: “Accogliamo con favore questa risposta ponderata e proporzionata a un problema sollevato da IBAS con IBIA. Siamo ottimisti sul fatto che il sistema alleggerirà alcune delle difficoltà precedentemente causate quando i conti e i saldi dei clienti sono stati sospesi – o le scommesse lasciate instabili – per periodi indeterminati, durante i quali i fornitori di ADR non potevano offrire consigli pratici o informazioni ai richiedenti.
“La soluzione sviluppata da IBIA accelererà questo processo. Ciò rassicurerà i nostri giudici sul fatto che importanti indagini restano attive e incoraggerà gli operatori e coloro che indagano a verificare se ogni scommessa su un evento sospetto debba essere trattata allo stesso modo. Presenta sia i vantaggi di ADR che fornisce feedback al settore sia la capacità del lavoro collaborativo di offrire miglioramenti pratici del servizio. “
Tex Rees, direttore di eCOGRA, ha concluso: “Queste iniziative sono state molto necessarie e forniscono chiarezza e coerenza sia per i consumatori che per gli operatori. Apprezziamo l’approccio collaborativo e inclusivo adottato da IBIA, che dimostra ciò che può essere raggiunto quando l’industria lavora insieme per fornire soluzioni pratiche per elevare gli standard. “