Malta Gaming Authority (MGA) ha ricordato a tutti gli operatori storici con licenza, i loro doveri nel garantire che le “comunicazioni commerciali responsabili” siano mantenute in modo approfondito nonostante l’attuale crisi globale COVID-19.
Scrivendo agli operatori, l’MGA ha richiesto che le comunicazioni e gli impegni verso il gioco responsabile, fossero sostenuti e rispettati ugualmente, in particolare in questo periodo dove molti cittadini sono stati costretti a isolarsi in casa.
Ha dichiarato: “Ricordiamo a tutti i licenziatari che, in conformità con i” regolamenti sulle comunicazioni commerciali “a cui sono soggetti, tutte le comunicazioni commerciali devono essere socialmente responsabili, soprattutto alla luce della situazione attuale.”
Emettendo un fermo avviso, l’MGA ha dichiarato che adotterà un approccio a tolleranza zero nei confronti di qualsiasi operatore che comunichi i messaggi “COVID-19” direttamente o indirettamente come mezzo per comunicare con i clienti.
Inoltre, l’MGA ha ricordato ai team di marketing degli operatori che le condizioni del proprio codice di comunicazione devono essere rispettate, e la messaggistica non:
- incoraggi il comportamento antisociale
- suggerisca che il gioco può essere una soluzione a problemi sociali, educativi, personali o professionali
- suggerisca che il gioco può essere un’alternativa all’occupazione
una soluzione a problemi finanziari o una forma di investimento finanziario - rappresenti il gioco come socialmente attraente o
suggerisca che il gioco solitario è preferibile al gioco sociale
L’MGA ha invitato gli operatori a garantire che le consociate, le agenzie e i partner di marketing siano consapevoli dei propri requisiti di comunicazione commerciale durante questo periodo di crisi.
Chiudendo la sua dichiarazione, l’MGA ha riconosciuto le difficoltà incontrate dagli operatori storici che operano in un periodo in cui il personale è stato costretto a lavorare da casa, aggiungendo che la protezione dei consumatori rimane la massima priorità dell’autorità.