Le Tendenze attuali nella sfera del gioco d’azzardo e le conseguenze che gli operatori devono affrontare a causa del coronavirus, saranno alla base dell’intervento che Vadim Potapenko farà in Betting in Face of COVID-19, la conferenza online organizzata da Smile Expo in programma il 17 aprile 2020.
Quale futuro aspetta i mesi post crisi del settore.? Leggi l’intervista con Vadim Potapenko, Head of Sales di Slotegrator
L’impatto che il coronavirus sta avendo sul settore è uno degli argomenti di discussione più popolari al momento. In che modo Slotegrator sta affrontando la crisi? Hai dovuto apportare modifiche alla tua offerta?
Il flusso di lavoro di Slotegrator non è cambiato molto. Indipendentemente dal fatto che i dipendenti lavorino in remoto o dall’ufficio, abbiamo ancora gli stessi compiti, anzi la quantità di lavoro è aumentata. Ciò non dovrebbe sorprendere, dal momento che l’industria del gioco d’azzardo online sta attraversando una nuova fase di sviluppo, con nuovi operatori e giocatori che entrano nel mercato, rendendo cruciale la crescita di tutti i partecipanti al settore. Non facciamo eccezione. Slotegrator non sta combattendo la crisi, ma si sta adattando alla situazione attuale.
Vorrei anche evidenziare la nostra attiva cooperazione con gli sviluppatori di giochi e le molte nuove richieste di partnership che abbiamo ricevuto. È anche interessante il fatto che alcuni fornitori hanno aumentato i prezzi dei loro prodotti, mentre altri hanno dovuto sospendere temporaneamente le loro attività a causa delle conseguenze dell’epidemia di coronavirus.
Come sono cambiate le richieste degli operatori di gioco d’azzardo e dei bookmaker durante la quarantena?
Vorrei sottolineare due tendenze principali qui. Innanzitutto, la domanda di contenuti di gioco è aumentata in modo significativo, il che non sorprende, poiché gli operatori sanno come attrarre e trattenere il proprio pubblico, a partire dall’elemento più basilare ma essenziale, contenuti di gioco di qualità.
In secondo luogo, abbiamo notato un crescente interesse per il software dei casinò online, sia da parte degli operatori che iniziano la propria attività sia da quelli che intendono spostare l’attenzione dei loro progetti dalle scommesse al gioco d’azzardo online. Slot, giochi con croupier dal vivo, giochi di carte e lotterie sono tutti contenuti universalmente accattivanti che ampliano in modo significativo la portata degli utenti potenzialmente interessati, ampliando il pubblico di destinazione.
Che dire degli sport virtuali? Hai notato un aumento significativo della domanda mentre gli sport tradizionali sono sospesi? Ci sono state più richieste?
Non possiamo dire che c’è stato un aumento significativo, ma la domanda è decisamente cresciuta. I miei colleghi e io abbiamo discusso molte volte riguardo ai principali rischi per gli operatori e siamo giunti alla conclusione che la maggior parte degli operatori non è sicura che gli sport virtuali possano sostituire gli sport reali. Ma pensa all’esempio seguente: quando cerchi un prodotto di un determinato produttore e si scopre che non è più sul mercato, qual è il tuo prossimo passo? Ne scegli uno nuovo, vero? È lo stesso in questo caso: gli sport virtuali sono un’ottima alternativa in un momento in cui non c’è competizione con le discipline sportive tradizionali.
Sarebbe interessante sapere quali dei prodotti offerti sono diventati più popolari durante la pandemia e quali prodotti hanno subito un calo della domanda.
Credo che ora sia troppo presto per parlare di alcuni cambiamenti globali poiché avremmo bisogno di più tempo per valutare la situazione in modo obiettivo. Possiamo solo notare alcune tendenze. Per quanto paradossale possa sembrare, la domanda di prodotti di scommesse continua a crescere rapidamente. Potrebbe essere a causa delle buone possibilità di ottenere un’offerta commerciale redditizia o potrebbe essere che, poiché molti imprenditori rischiano di perdere la propria attività, cercano fonti di reddito alternative, quindi si rivolgono al settore dei giochi online. Pertanto, i servizi relativi al lancio, alla manutenzione e allo sviluppo dei casinò online sono attualmente tra i più popolari. Inoltre, per attirare i giocatori, gli operatori sono interessati a fornire contenuti di gioco diversificati di alta qualità e il nostro protocollo API, che integra i giochi dei principali sviluppatori del settore, sta riscuotendo una forte domanda.
Tornando ai bookmaker, sono diventati più attivi nello sviluppo dei loro sport di fantasia e nelle linee di scommesse esports?
In effetti, la situazione è piuttosto controversa. La gente dice che gli sport, gli sport virtuali e gli sport fantasy sono perfettamente adatti per sostituire gli sport reali durante l’epidemia di Coronavirus, il che è assolutamente vero. Tuttavia, non stiamo assistendo ad un aumento dei Book sportivi che promuovono gli sport, ad esempio – il che è sorprendente, poiché il pubblico target dei bookmaker risponde meglio a una strategia di marketing ben ponderata.
D’altra parte, vorrei menzionare gli operatori di scommesse che stanno promuovendo i loro prodotti in modo responsabile con nuove offerte che catturano l’interesse dei giocatori, attirando e trattenendo utenti sia nuovi che esperti. Inoltre, alcuni progetti offrono già quote relative alle circostanze attuali, come i risultati della pandemia, che produrrà un vaccino contro il virus e molti altri. Un fornitore di scommesse – e il nostro futuro partner – ha già iniziato a lavorare in nuove direzioni per offrire i prodotti più pertinenti. I bookmaker che non hanno ancora iniziato a promuovere i loro servizi dovrebbero ora fare un passo avanti e abbracciare la situazione, poiché il vecchio modello di settore, basato esclusivamente su eventi sportivi reali, al momento non è praticabile – e non possiamo essere sicuri se ricomincerà da capo allo stesso livello.
E qual è la tua opinione? È possibile che il vero settore delle scommesse sportive funzionerà come prima dell’epidemia?
A mio avviso, ci sono due scenari principali su come le cose potrebbero funzionare in futuro.
Il primo, che è anche il più probabile, è il seguente: eventi sportivi reali tornano in vita e rivendicano il loro posto in cima alla domanda degli utenti. Gli sport virtuali e gli eSport continuano a svilupparsi, ma all’ombra degli sport tradizionali come il calcio, l’hockey e il basket.
Anche il secondo scenario è possibile, ma solo a determinate condizioni: se la quarantena richiede un periodo di tempo più lungo, diciamo alcuni mesi, che si estende in autunno. Gli sport e gli sport virtuali si sviluppano rapidamente, offrendo la massima qualità possibile e, quindi, creando una nuova realtà di scommesse. Gli sport classici sono stati storicamente molto richiesti, ma il corso della storia potrebbe cambiare e siamo pronti a cambiare con esso – Slotegrator amplia costantemente la sua offerta di contenuti di giochi sportivi virtuali e tiene d’occhio gli sport, una disciplina che probabilmente aumento di rilievo nel mercato delle scommesse sportive. Stiamo cercando di trasmettere questa idea ai nostri clienti. Inoltre, alcuni dei nostri clienti che all’inizio non hanno preso in considerazione l’opzione degli sport virtuali ci hanno già contattato con richieste di integrazione dei contenuti sportivi virtuali.
Comunque vadano le cose, sono sicuro che gli sport virtuali e gli sport aumenteranno di importanza. Le generazioni che verranno dopo i Millennial trascorreranno sempre più tempo nello spazio virtuale e le imprese intelligenti li seguiranno lì.
Quanto tempo, secondo te, sarà necessario al business del gioco d’azzardo per riprendersi completamente dagli effetti della pandemia?
Non esiste ancora una risposta definitiva, dal momento che l’industria dei giochi è composta da settori sia terrestri che online. Mentre il primo è stato quasi universalmente paralizzato dalle misure di emergenza che sono state prese, come le quarantene e le chiusure dei confini, il secondo è fiorente, con nuovi giocatori che entrano e gli utenti trascorrono più tempo giocando ai loro giochi preferiti. Tuttavia, le cose potrebbero non essere così semplici come sembrano. Il settore delle scommesse si trova in una posizione molto difficile a causa della sua stretta connessione con lo sport, quindi la sua capacità di recupero dipende da fattori al di fuori del suo controllo.
È difficile prevedere le conseguenze della situazione in cui ci troviamo attualmente, ed è ancora più difficile determinare quanto tempo impiegherà l’industria a tornare dove si trovava. Ma non importa quanto tempo ci vuole per recuperare le perdite finanziarie e superare le altre conseguenze della crisi, esiste sempre un modo alternativo per ottenere i massimi risultati. Esportazioni, sport virtuali e giochi con croupier dal vivo stanno aiutando l’industria a funzionare correttamente oggi e continuerà ad andare forte in futuro. Queste aree sono in continua evoluzione e progresso, ma soprattutto, si sono già affermate nello spazio iGaming. La gara per il futuro di iGaming inizia ora e consiglierei a tutti gli operatori di integrare questi prodotti per ottenere un vantaggio.
Come sponsor di rete di scommesse di fronte a COVID-19, cosa ti aspetti dall’evento?
Mentre tutti parlano delle avversità che l’industria delle scommesse sta affrontando a causa della sospensione degli eventi sportivi più famosi al mondo, sarebbe ancora più interessante conoscere alcune delle migliori pratiche che i bookmaker possono adottare per far fronte alla situazione. Spero di vedere alcuni esempi specifici supportati da dati concreti, come le statistiche sull’attività degli utenti e le scommesse più popolari. Sarà anche interessante ascoltare le opinioni degli esperti sul futuro del settore. Gli sport virtuali rimarranno allo stesso livello di domanda quando torneranno gli eventi sportivi reali? Vale la pena scommettere sugli eSports? Come si evolveranno le scommesse nel loro insieme? In altre parole, non vedo l’ora di esperienza pratica, dati aggiornati e previsioni di esperti.